守初心, 擔使命。多年來,綿竹中民燃氣全力以赴確保全市人民用上清潔能源,讓每- -個用戶感受到中民人用情感服務用戶,用行動踐行初心的真摯情感。
10月31日中午1點,中民燃氣搶險值班室接到我市沿山一大型農家樂老板的電話,反映農家樂的天然氣火很小,特別到了中午客人多的時候,做飯菜很困難。為徹底解決問題,保證用戶正常經營,公司搶險人員立即趕往現場檢查燃氣設備。由于天然氣管線從山腳到半山腰有較長的距離,為盡快找出原因,搶險人員就采取分段打壓的辦法逐段檢查。經過連夜檢查,終于在晚上10點左右找到原因,原來由于燃氣PE管道變形,從而影響供氣質量。隨后,搶險人員不顧天黑勞累,又一鼓作氣對出現問題的管道進行更換,讓農家樂供氣問題得到徹底解訣。
對于中民燃氣公司急用戶之所急,為客戶提供優質高效的服務,農家樂老板十分感動,第二天親自為公司送上一面寫有“搶險及時不畏難保證供給樂萬家”的鮮紅錦旗表達自己的滿腔謝意。
(四川中民燃氣投資有限公司 郭光榮)