隨著德化燃氣供氣范圍的不斷擴大，居民用戶數量日益增加，民用戶安全面臨著更大的挑戰，而安檢又是發現并消除民用戶安全隱患、預防事故發生最直接有效的方式；此外，加快安檢效率，亦關系到計量管理的數據矯正。為此，德化燃氣2019年民用戶安檢工作于一季度全面啟動。
充分準備，確保安檢質量
為切實加強民用戶安全管理，全員安檢工作已連續開展了多年，不論在工作組織還是在員工對隱患的識別與處理能力方面，均積累了一定經驗。在此基礎上，德化燃氣出臺了《民用戶入戶安全檢查指引》，并明確了激勵措施。3月初，德化燃氣召開了本年度全員安檢工作啟動大會，隨即組織開展民用戶安檢專題培訓，進一步規范了上門服務禮儀、工單填寫、e城e家系統錄入，確保全員在該項工作上意識到位、技能到位。
比學幫超，促進安檢效率
安檢工作正式啟動以來，德化燃氣各部門負責人帶領團隊成員利用工作之余的時間積極投身到安檢一線，午間、夜幕降臨之際身著黃色工裝的“小黃人”穿梭在每個住宅小區，成為一道靚麗的風景。公司指定專人每周對工作進展情況在微信群上進行公示，通過公示，較好地營造了團隊之間的趕超氛圍，激發大家對提高安檢效率的方式方法的討論與學習。在安檢過程中，公司員工還向用戶講解燃氣安全常識、分發安全宣傳材料，進一步提高了居民用戶的安全用氣意識。
數據統計，檢驗安全成效
截至5月中旬，公司共完成民用戶安檢10720戶，占全年任務量的53%，與去年同期相比，安檢效率有了進一步提升，對過程中發現的隱患按“三定原則”進行處理，并將發現隱患和治理情況同步報送縣主管部門，得到主管局的高度認可。隨著安檢工作的逐年開展，安檢入戶率也循序提升，越來越多的用戶對入戶安檢工作從最開始的懷疑、拒絕轉變為認可與稱贊，甚至一些到訪不遇的用戶也開始主動預約工作人員上門安檢。相信隨著安檢工作以及安全宣傳的持續推進，用戶安全意識會越來越強，民用戶燃氣自主安全管理的群眾基礎將更為牢靠。
（德化廣安天然氣有限公司 莊景云）
