廖鑫
9月6日下午，重慶中民燃氣有限公司邀請了金卡股份有限公司的專業技術人員在重慶中民會議室組織召開了金卡物聯表培訓會，我有幸參加了本次培訓會。
培訓會上，技術人員針對金卡遠傳智能表的安裝使用、性能等知識進行了講解，并對大家提出的問題做了解答，培訓中大家更是認真聽技術人員講解，做好筆記，踴躍發言。
目前使用普通的燃氣表需要公司客戶管理員每月挨家挨戶的抄表，既費時費力，有時候還會有抄得不準確的情況，并有客戶常為此與公司產生矛盾。更重要的是，有些表安裝在用戶家里，即使抄表人員多次上門，也不一定能全部抄齊。有時沒辦法只能晚上進行抄表工作，可如若只有小孩子或單身女性在家，就更是不會開門了。入戶抄表麻煩多，讓彼此都很頭疼，之前的入門抄表模式，讓用戶與公司都有些精疲力盡，苦不堪言，怎樣才能取代這種落后的低效率模式，避免打擾居民正常生活，就成了公司選取燃氣表時考察的重點。金卡遠傳智能表就解決了普通燃氣表存在的問題，金卡表不僅能將氣表數據實時傳輸到電腦上，還能直接在系統里對用戶進行建檔、數據查詢、控制開關氣等。既提高了工作效率，又為公司節約了人力成本。
通過此次培訓，學到了更多專業技術知識，對金卡遠傳智能的運用有了詳細了解，在后期服務中有明確方向，極大的解決了公司與客戶之間的矛盾，貫徹了公司“一切為用戶”的服務宗旨。
（作者系重慶中民燃氣有限公司員工）
