為了宣傳中民燃氣企業文化，提高項目公司員工的專業技能、服務水平、安全和競爭意識，北京中民分別于2011年6月21日至24日，在湖南懷化和云南昆明對懷化中民、云南中民的員工開展培訓；于2011年7月25日至28日繼續在四川省綿竹市、鹽亭縣、重慶市潼南縣分別對綿竹中民、綿竹龍騰、綿竹漢旺、北川中民、鹽亭中民、重慶中民的員工開展培訓。各項目公司總經理、經營管理層及全體員工、北京中民有關領導和員工參加了培訓。
此次員工培訓，各項目公司領導班子和員工都給予了高度的重視和大力的支持。在液化氣公司培訓中，北京中民企業管理部陳霆副經理宣講企業文化與經營理念，重點介紹了中民基本情況、企業文化的概念和內容、中民企業文化的建設、中民的經營理念等內容；懷化中民王甲慶副總經理針對懷化市場整合之后零售門店管理要求和標準進行培訓，對夯實門店基礎管理，規范零售門店售前、售中、售后服務管理，多種舉措保證門店安全運行提出了要求；懷化中民謝勇兵店長、云南中民鄧瓊店長就門店基礎管理、工作流程、服務流程、崗位技能、門店團隊建設、管理技巧和方法等做交流發言；為配合呼叫中心建設，云南中民何瑞東在昆明培訓會上演示了云南中民呼叫中心的基本功能和作用。
在川渝管道公司培訓中，北京中民企業管理部陳霆副經理繼續宣講企業文化與經營理念；綿竹龍騰柯羅副總經理針對管道公司安全運營管理并結合事故案例，對安全運營的工作要點進行了宣講；綿竹中民客戶服務部李春雪經理重點介紹了綿竹中民客戶服務部工作內容和職責、總部《管道燃氣客戶服務管理手冊》的貫徹執行、自身在客戶服務管理中的經驗和客戶服務的意義、規范、技巧、團隊管理等；云南中民蔡強副總經理通過在液化氣公司中積累的豐富經驗和閱歷，向管道燃氣公司介紹了云南中民在液化氣市場發展的艱辛歷程和現有業績，并分享了團隊建設、市場拓展、員工培訓等經驗。
北京中民李欣副總裁在培訓中指出，開展員工培訓，宣傳企業文化、學習專業技術、交流管理方法、推廣先進經驗、弘揚正氣、建立學習型企業、提升整體素質、增強核心競爭力是我們培訓的目的，員工培訓要堅持長期性、普及性、自覺性，要開展形式多樣、務實見效的培訓活動。希望大家愛崗敬業、不畏困難、敢于創新，樹立“品牌”、“安全”、“服務”、“競爭”意識，為提升企業核心競爭力、建設中民百年老店而努力工作。
此次培訓受到員工的歡迎，員工們普遍反映通過培訓系統詳細了解了中民的企業文化和經營理念，認識到自身在工作中的諸多不足，員工的歸屬感和凝聚力得到了一定程度的提升。
（北京中民燃氣有限公司 企業管理部）
