2012年11月30日下午，德化燃氣召開2012年度社會監督員座談會。 營銷服務中心林志飛主任首先對德化燃氣2012年的服務工作開展情況進行了匯報。2012年作為服務體系深化落地的關鍵年，德化燃氣從體系搭建、流程優化、員工能力提升、快速響應等方面著手，全方位提升德化燃氣的服務水平，對外業務均能達到服務承諾的標準，會上社會監督員對德化燃氣的服務建設工作給予了充分的肯定，并提出了合理化建議。 德化燃氣一直以來都充分發揮社會監督員等社會力量的監督作用，并結合反饋的問題，認真分析反思、制定改進措施、及時落實整改，對服務工作持續進行改進，提升公司的整體服務水平。
(德化廣安天然氣有限公司 林小凌報道)
